1. Âmbito e aceitação
Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do website e serviços de jogo online disponibilizados por espiritodasorte (“Operador”). Ao criar conta, iniciar sessão, depositar fundos ou participar em qualquer jogo, o utilizador (“Jogador”) declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos.
É proibido o acesso a menores de 18 anos e a pessoas legalmente impedidas. O Operador pode atualizar os Termos a qualquer momento por motivos legais, regulatórios ou operacionais.
2. Conta e verificação
- Registo com dados verdadeiros; pode ser exigida verificação de identidade, morada e titularidade de métodos de pagamento (KYC).
- Permitida uma conta por pessoa, agregado e dispositivo. Partilha de conta é proibida.
- O Jogador deve manter credenciais seguras e notificar acessos não autorizados.
3. Depósitos e levantamentos
- Meios e limites disponíveis na área “Caixa” e sujeitos a alteração.
- Utiliza apenas métodos em teu nome. O Operador pode pedir comprovativos adicionais.
- Levantamentos seguem, quando possível, o método do depósito e exigem KYC concluído.
- Algumas operações podem originar autorizações “pendentes”; se não capturadas, o emissor liberta os valores.
4. Bónus e promoções
As ofertas têm regras específicas (prazos, contribuições por jogo e outros limites). O abuso promocional (múltiplas contas, padrões irregulares, arbitragem) pode resultar na remoção do bónus e medidas na conta.
5. Jogos e resultados
- Cada jogo apresenta as respetivas regras no ecrã.
- Resultados baseados em RNG certificado ou regras de jogo ao vivo, quando aplicável.
- Em caso de falha técnica ou erro manifesto, o Operador pode anular apostas e repor estados.
6. Conduta e restrições
- É proibido: múltiplas contas, representação de terceiros, uso de bots, conluio, VPN para contornar jurisdições e qualquer fraude.
- Jogadores autoexcluídos ou interditos não podem usar os serviços.
- O acesso a partir de jurisdições onde o jogo online é proibido não é permitido.
7. Dados e privacidade
Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Consulta também a política de cookies para categorias, finalidades e prazos de retenção.
8. Segurança e AML
O Operador implementa controlos de segurança e medidas de prevenção de branqueamento de capitais/financiamento do terrorismo (AML/CFT). Atividades suspeitas podem ser bloqueadas e comunicadas às autoridades competentes.
9. Suspensão e encerramento
O Operador pode suspender ou encerrar contas em caso de incumprimento destes Termos, exigências legais, segurança, fraude ou a pedido do Jogador (incluindo autoexclusão). Salvos impedimentos legais, saldos disponíveis são pagos após as verificações necessárias.
10. Reclamações
Se tiveres uma questão ou reclamação, utiliza o nosso Live Chat para assistência imediata. Caso o tema exija análise, a nossa equipa dará seguimento e responderá diretamente no chat ou no painel do utilizador.
11. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. O uso continuado dos serviços implica aceitação da versão em vigor.
Última atualização: 30-09-2025.
12. Contacto
Para suporte, dúvidas ou reclamações, utiliza o Live Chat disponível no site. Atendimento em português 24/7.